Referenzprojekt
Von der internationalen Prozessanalyse bis zur zentralen HubSpot-Plattform mit Kundenportal.
Der Kunde [Kundenname – nach Freigabe einfügen] wollte seine Customer Journey über internationale Standorte hinweg vereinheitlichen und Vertrieb, Marketing und Service auf einer Plattform automatisieren. Die bestehenden Prozesse waren weder durchgängig dokumentiert noch skalierbar.
CrossX-IT begleitete das Projekt von der Analyse bis zur Umsetzung:
Vertrieb, Kundenservice und Marketing laufen heute über HubSpot mit automatisierten, transparenten und skalierbaren Prozessen. Ein Kundenportal verbessert die Kommunikation, und eine klare Roadmap sichert die weitere Prozessoptimierung.
Er macht die bestehenden Kundenprozesse sichtbar und deckt Automatisierungspotenziale auf. Auf dieser Basis wird HubSpot passgenau konfiguriert, statt bestehende Ineffizienzen zu digitalisieren.
HubSpot verbindet CRM, Marketing, Vertrieb und Kundenservice auf einer Plattform und ermöglicht durchgängige, automatisierte und skalierbare Kundenprozesse.
Wir übernehmen Planung, Steuerung und technische Verantwortung, von der Analyse bis zum Produktivbetrieb. Sprechen Sie mit uns über Ihr Vorhaben.
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