IT-SERVICES AUS MÜNCHEN
Der IT-Dienstleister, der nicht wartet, bis Etwas schief läuft.
Mit proaktiven Managed Services und moderner IT-Sicherheit beseitigen wir Probleme, bevor du sie bemerkst. So wird deine IT-Infrastruktur zum Wachstumstreiber, während du dich auf das Kerngeschäft konzentrierst.
< 18 min Reaktionszeit
Im Schnitt reagieren wir in unter 18 Minuten auf eine Support-Anfrage. Zugesichert: 4 Stunden im Standard, 2 Stunden im Premium-Paket.
Direkt zu deinem Spezialisten
Kein Callcenter, kein Ticket, das versickert. Ein fester Ansprechpartner, der deine Umgebung kennt.
Kollektiver Schutz
Erkenntnisse aus einem Vorfall rollen wir automatisch auf alle Kunden aus. Ein Angriff, den wir einmal sehen, trifft den nächsten nicht mehr.
Modular
Du buchst nur die Bausteine, die du brauchst: Clients, Server, Firewall, Microsoft 365. Wächst du, kommt ein Baustein dazu.
Transparente Abrechnung ohne versteckte Stundensätze
Ein fester Betrag pro Baustein und Monat. Keine Überraschungen auf der Rechnung, keine Stundensätze nach dem Ausfall.
Fernwartung und Vor-Ort-Service in München aus einer Hand
Die meisten Störungen lösen wir remote. Wenn das nicht reicht, kommt ein Techniker zu dir nach München und Umgebung.
IT-Dienstleistungen für Unternehmen aus München und Umgebung
Stehst du bei „wir haben keine IT“ oder bei „wir haben eine, aber sie kommt nicht hinterher“? Beides ist ein Fall für uns. Vier Bereiche, ein Ansprechpartner. Die meisten Kunden starten mit einem Bereich und erweitern später.
Managed Services
Laufender Betrieb deiner IT: Monitoring rund um die Uhr, Updates, Backup, Firewall und Microsoft 365. Fester Betrag pro Baustein und Monat.
Co-Managed Services
Deine interne IT ertrinkt in Tickets? Wir übernehmen Monitoring, Patching oder Projekte. Dein Team behält Zugänge und Entscheidungshoheit.
IT-Sicherheit
Endpoint-Schutz, Firewall und E-Mail-Sicherheit mit Sophos, Backup mit Veeam, Awareness-Schulungen. Zum Einstieg ein kostenloser simulierter Phishing-Angriff.
IT-Projekte & Consulting
Microsoft-365-Migration, Teams-Telefonie, Servervirtualisierung, DocuWare. Wir planen, setzen um und übergeben in den Betrieb.
Wo stehst du gerade?
Die Ausgangslage entscheidet, womit wir anfangen. Drei Situationen, die wir fast täglich sehen:
Keine eigene IT
Der Geschäftsführer macht die IT nebenbei. Es läuft, bis es nicht mehr läuft. Wir werden deine externe IT-Abteilung: Onboarding in zwei Wochen, Support ab Tag 1.
IT, aber überlastet
Dein IT-Verantwortlicher löscht Brände und kommt seit Monaten nicht zu Sicherheit, Cloud und Dokumentation. Wir nehmen ihm den Betrieb ab, ohne ihn zu ersetzen.
Unzufrieden mit dem Dienstleister
Stundenlang keine Reaktion, Rechnungen, die niemand versteht, ein Backup, dem keiner traut. Wir übernehmen, dokumentieren und sagen dir ehrlich, wo die Risiken liegen.
Quick-IT-Check
Mach den kostenlosen Check und erfahre in 24h, wo dein Unternehmen steht und wo das größte Risiko lauert.
- Kostenlos und unverbindlich
- Dauert 2 Minuten, keine Vorbereitung nötig
- Ergebnisse kommen per E-Mail in 24h
Das bekommst du danach
Wo dein Unternehmen steht
Eine ehrliche Einordnung deiner IT: was solide läuft und was Aufmerksamkeit braucht. Sofort nach dem Check.
Wo das größte Risiko lauert
Der eine Punkt, der dich am ehesten trifft, klar benannt. Kein Fachjargon, keine Verkaufsfloskeln.
Das Ergebnis per E-Mail
Du bekommst die Auswertung in dein Postfach, zum Weiterleiten an Kollegen oder die Geschäftsführung. Ob du danach mit uns sprichst, entscheidest du.
Was sich ändert, wenn du mit CrossX-IT arbeitest
Im Vergleich zu einem klassischen IT-Dienstleister und zu einer eigenen IT-Abteilung. Ehrlich betrachtet, mit den Grenzen jedes Modells.
Reaktionszeit
Im Schnitt unter 18 Minuten, vertraglich maximal 4 Stunden, im Premium-Paket 2 Stunden.
Oft erst nach Stunden, meist ohne zugesicherte Frist.
Hängt an einer Person. Bei Urlaub oder Krankheit steht der Support.
Ansprechpartner
Ein fester Spezialist, der deine Umgebung kennt.
Hotline oder Ticketsystem, wechselnde Techniker.
Eine Person für alle Themen, vom Drucker bis zur Firewall.
Arbeitsweise
Proaktiv: Monitoring rund um die Uhr, Patches und Prüfungen laufen geplant.
Reaktiv: Einsatz, wenn etwas ausgefallen ist.
Das Tagesgeschäft geht vor, Vorsorge bleibt liegen.
Kosten
Fester Betrag pro Baustein und Monat, ohne Stundensätze nach dem Ausfall.
Stundensätze und Rechnung nach dem Vorfall, schwer planbar.
Gehalt, Weiterbildung, Vertretung und Werkzeuge, unabhängig von der Auslastung.
Sicherheit
Kollektiver Schutz: Erkenntnisse aus einem Vorfall werden automatisch auf alle Kunden ausgerollt.
Jeder Kunde wird einzeln behandelt.
Nur die eigene Erfahrung, kein Blick auf andere Umgebungen.
Know-how
Ein Team für Sicherheit, Microsoft 365, Cloud, Netzwerk und Projekte.
Je nach Größe lückenhaft, Spezialthemen werden zugekauft.
Ein Profil, Spezialwissen fehlt oder muss teuer eingekauft werden.
Vertretung
Immer besetzt, ein Team steht hinter deinem Ansprechpartner.
Abhängig von der Teamgröße.
Urlaub und Krankheit sind eine Lücke.
Wachstum
Modular: ein Baustein kommt dazu, wenn du ihn brauchst.
Neuer Vertrag, neue Verhandlung.
Neue Stelle, Monate Vorlauf.
Grenzen
Wir betreuen Windows-Umgebungen, keine Mac- oder Linux-Clients.
Breiter aufgestellt, dafür weniger Tiefe.
Kennt das Unternehmen von innen. Das ersetzt kein Externer, deshalb gibt es Co-Managed.
Woher kommst du?
Vor Ort sind wir in München und Umgebung, per Fernwartung betreuen wir Unternehmen im gesamten DACH-Raum. Die meisten Störungen lösen wir remote. Wenn das nicht reicht, kommt ein Techniker.
- CrossX-IT GmbH · Sylvensteinstraße 2 · 81369 München
- +49 89 255 42 45 00
- info@crossx-it.de
In fünf Schritten von Erstgespräch bis Betrieb
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb vergehen in der Regel zwei bis drei Wochen.
Erstgespräch
30 Minuten, kostenlos, ohne Verkaufsskript. Du nimmst konkrete Schritte mit, auch ohne uns.
Analyse
Onboarding-Termin von rund 2 Stunden. Wir analysieren und dokumentieren deine Systeme.
Umsetzung
Onboarding in 2 Wochen abgeschlossen, garantiert. Kleine Stellschrauben setzen wir sofort um.
Betrieb
Monitoring, Patches und Sicherheitsprüfungen laufen geplant im Hintergrund.
Feedbackcall
Regelmäßig besprechen wir, was gut läuft und was als Nächstes ansteht.
Warum uns Kunden seit 2014 die Treue halten
Was Kunden bleiben lässt, ist selten die Technik. Es ist die Erreichbarkeit, wenn es brennt, und die Ruhe, wenn nichts brennt.
„Wir arbeiten seit 2017 mit CrossX-IT zusammen. Sie stellen seitdem den reibungslosen Betrieb unserer Hard- & Software sicher. Im seltenen Fall von Problemen sind sie sehr gut erreichbar.“
„CrossX-IT ist ein IT Partner, den man sich wünscht. Vom Inhaber bis zum Mitarbeiter, alle sind immer an einer Lösung interessiert und kümmern sich, zeitnah.“
„Zielorientierte und vor allem pragmatische IT-Beratung. Auch in der anschließenden Betreuung eine schnelle und verlässliche Reaktion. Genau so soll es sein.“
Kostenlose Webinare für Geschäftsführer und IT-Verantwortliche
Eine Stunde, online, ohne Verkaufsfolien. Du nimmst konkrete Schritte mit, die du am nächsten Tag umsetzen kannst. Die Aufzeichnung bekommst du nach dem Termin per E-Mail.
IT-Sicherheit ist Chefsache: die fünf Risiken, die 2026 wirklich treffen
Welche Angriffe kleine und mittlere Unternehmen heute treffen, warum ein Virenscanner nicht reicht und welche Basismaßnahmen jedes Unternehmen haben sollte.
- Datum und Uhrzeit: [fehlt]
- Mit Michael Federmann, Geschäftsführer CrossX-IT
Managed Services verstehen: was ein IT-Dienstleister leisten muss
Woran du einen guten Anbieter erkennst, welche Reaktionszeiten realistisch sind und wie du Kosten planbar machst. Mit Checkliste für dein nächstes Anbietergespräch.
- Datum und Uhrzeit: [fehlt]
- Mit Michael Federmann, Geschäftsführer CrossX-IT
Über CrossX-IT
CrossX-IT ist ein IT-Dienstleister aus München, geführt von Michael Federmann. Das Team besteht aus IT-Praktikern, die selbst Umgebungen betreiben, statt nur darüber zu beraten.
Der Name kommt aus dem Sport: CrossX steht für ein Training, das den ganzen Körper fordert. Genauso sehen wir IT: als Zusammenspiel aus Technik, Prozessen und Menschen. Im Februar 2026 sprach Michael Federmann im Klassik Radio Spezial darüber, wie IT wieder zum Erfolgsfaktor wird.
Häufige Fragen zum IT-Service in München
Was kostet IT-Service für Unternehmen in München?
Bei CrossX-IT kostet die Betreuung eines Arbeitsplatzes zwischen 9,90 und 34,00 € netto pro Monat, je nach Paket. Die meisten Kunden wählen das Standardpaket für 19,90 € netto pro Client und Monat. Server, Firewall und Microsoft 365 kommen als eigene Module dazu.
Wie schnell reagiert ihr, wenn etwas ausfällt?
Im Schnitt reagieren wir in unter 18 Minuten auf eine Support-Anfrage. Zugesichert werden dir 4 Stunden im Standard, 2 Stunden im Premium-Paket.
Muss ich meine gesamte IT an CrossX-IT abgeben?
Nein, unsere IT Services sind modular und passen sich an deine Bedürfnisse an. Du kannst entscheiden, welche Bereiche du auslagern möchtest.
Für welche Unternehmen ist euer IT-Service geeignet?
Unsere IT-Dienstleistungen eignen sich für KMUs ab 10 Mitarbeitern. Du entscheidest, ob ein Teilbereich oder die gesamte IT an uns ausgelagert werden soll.
Wie schnell kann es losgehen?
Wir beginnen nach deiner Zusage mit einem Onboarding-Termin von rund 2 Stunden, wo wir deine Systeme analysieren. Nach 2 Wochen ist die Onboarding-Phase abgeschlossen und wir setzen bereits kleine Maßnahmen um.